מה השאלה הכי חשובה לעסק שלכם?

המשאב הכי יקר בעסק שלכם, הוא הלקוחות שלכם.

לא משנה אם יש לכם מוצרים או שאתם נותנים שירות,
בלי לקוחות אין לכם עסק.
בדרך כלל, השאלה הטבעית שעולה בקשר ללקוחות היא איך להשיג עוד לקוחות?
גם זה  טוב.
אבל השאלה הכי חשובה בעסק שלכם,
שאתם באמת חייבים לשאול את עצמכם היא:

מי הם הלקוחות האידיאליים שלכם ואיך אתם יכול להשיג עוד כאלה?

"עיקרון פארטו", עקרון כלכלי ידוע קובע ששמונים אחוז מההכנסות שלכם באים מגיעים מעשרים אחוז מהלקוחות.
הם  הבסיס העסקי שלכם.
הם הלקוחות האידיאליים שלכם.

הלקוחות האידיאליים שלכם הם אלו:

שאתם עונים בצורה יוצאת מהכלל על הצרכים שלהם ויותר מכך על הרצונות שלהם.
הם לא רק מכניסים לכם הכי הרבה,
הם גם אלו שיספרו עליכם לאנשים אחרים.
הם לא רק קונים,
אלא גם משתמשים בהתלהבות.
הם ממש רוצים את מה שיש לכם להציע,
ושמחים לשלם לכם.
הם נאמנים אליכם ויחזרו שוב ושוב.

כשתתרכזו בלקוחות האידיאליים,
תחסכו לעצמכם להתעסק עם הלקוחות המעצבנים,
שרק סוחטים מכם את האנרגיה,
תוכלו פשוט לפטר אותם,
ולהתרכז בלקוחות שגם אתם  נהנים לעבוד איתם,
וגם הם מעריכים  ויכניסו לכם יותר.

איך תדעו איזה לקוחות אתם רוצים לפטר?
קיימו את מבחן הטלפון הנייד.
שימו לב מה קורה  כשיש לכם שיחה מלקוח?
מה אתם מרגישים כשאתם רואים את השם שלו על הצג?
אם זה מעיק, מלחיץ אתכם, לא נעים.
זה אומר שאתם צריכים לבחון אם כדי לעבוד אתו.
זה שהוא משלם,
זו לא תמיד סיבה מספקת.

מיהם מרבית הלקוחות שלכם היום?
 איזה אחוז מהם הם הלקוחות האידאליים?

פרופיל הלקוח האידיאלי חיוני לכל היבטי העסק השונים:
פיתוח מוצרים, שרותים, בניית אסטרטגיה שיווק ובחירת ערוצי השיווק,
כדי שתוכלו ליצור פתרון שלם,
שיענה  על הכאבים, התשוקות והרצונות המרכזיים,
של הלקוח האידאלי שלכם
בצורה יוצאת מן הכלל.

אז מי הם הלקוחות האידיאליים שלכם?

כדי לענות על השאלה,
הכל כך חשובה הזו,
כנסו לדף הפייסבוק שלי,
וקבלו מידית את השאלון המיוחד לבניית פרופיל הלקוח האידיאלי שלכם.

 

" מסע של גילוי עולם אינו מציאת נופים חדשים, אלא התבוננות בעיניים חדשות."

מרסל פרוסט

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *