המילה הגסה..

למכור בשביל הרבה אנשים, בטח בשביל מעצבים יכול להישמע כמו מילה גסה.

מיד עולה הדימוי של סוכן המכירות הממולח, החריף, השרלטן
שמנסה למכור קרח לאסקימואים,
מישהו שמה שמעניין אותו זו רק המכירה
ויבטיח הרים וגבעות כדי זה יקרה.

 בכלל הסיטואציה הזו,
שבה, אתה מנסה למכור את העיצובים שלך,
משהו שהשקעת בו, שהוא חלק ממך,
מה זה אומר אם לא ירצו,
עלי בכלל וכמעצב בפרט?
למה אני צריך את זה בכלל
ומתי כבר יבקשו ממני את המוצרים והשירותים שלי,
ואני לא אצטרך להציק לאנשים ולנסות למכור.

כמובן, שמיד עולות גם האמונות והתפיסות שמושרשות אצלנו טוב טוב,
אני לא יודע למכור,
אני לא מבין בזה,
אני לא אוהב את זה,
אני לא מבין בכסף,
לא נעים לי להציק.

אני מציע לכם נקודת מבט חדשה על תהליך המכירה.

במקום להתעסק במכירות,
תתרכזו ב:
לעשות את העולם לנעים ויפה יותר,
לבנות מערכות יחסים,
ולתת פתרונות יוצאים מן הכלל לכאבים ותשוקות של הלקוחות שלכם.

 אבל איך עושים את זה?

זיכרו שאתם לא מנסים למכור ללקוחות שלכם,
אלא לספק להם פתרונות.
פתרונות יפים, מעוצבים, מתאימים, אולי גם פונקציונליים,
לאנשים, לכאב שלהם, לרצונות ולתשוקות שלהם.
אתם דג הזהב שהם קיבלו כדי להגשים את החלומות שלהם.

 בכוונה לא ציינתי צרכים,
למרות שגם אותם ננסה לספק.
אבל מה שאנשים רוצים ומוכנים לשלם עבורו בשמחה ובהתלהבות
זה לא תמיד מה שהם באמת צריכים,
זה יכול להיות יותר או פחות וזה יכול גם להיות משהו אחר לחלוטין.

לכל לקוח של יש כאב או תשוקה אחת חזקה שמהדהדת אצלו כבר זמן,
מפריעה לו,
חוזרת במחשבות.
ככל שתצליחו לזהות  אותה בצורה יותר מדויקת,
ככה החיבור יהיה יותר חזק.
וזה מצריך אתכם בעיקר להקשבה.
התכונה הכי חשובה בתהליך המכירה.

בתור מעצב אתה צובע  את החיים של הלקוח בצבע.
נותן להם הרגשה של שמחה,
שהבית, האתר או הבגדים שלהם הם בדיוק כמו שחלמו,
הם יפים,
אנשים מתלהבים מהעיצוב והטעם המיוחד שלהם.
איך הכרית שעיצבת פתאום משנה לגברת את כל הסלון
ובאותם רגעים את כול החיים.

רק אחר כך נכנסים גם פונקציונאליות, חווית משתמש, נוחות, אמירה אישית,
וכמובן שמירה על הסביבה
שיכולים להיות תועלות נוספות של הלקוח.

זהו את הכאב,
תציגו ותתייחסו אליו,
ואז תיתנו פתרון יוצא מן הכלל לאותו כאב.

כשזה קורה אתם לא מוכרים,
אלא נותנים פתרונות לכאבים או מגשימים תשוקות של הלקוחות שלנו,
והתהליך נראה אחרת לגמרי.

אחוזי ההצלחה שלכם ישתפרו.
תהיו חלק ממשהו יותר גדול,
תהיו חלק מלשנות לאנשים את החיים שלהם,
להפוך את העולם ליפה ומעוצב יותר.
אני בטוח שזה נראה פחות מפחיד או לא נעים.

לא ממש משנה, איך ובאיזה ערוץ תהליך המכירה שלכם מתנהל:
בפגישה של אחד על אחד, מכירה טלפונית, אינטרנטית,
או בכלל שהמוצרים שלכם מוכרים את עצמם,
העיקרון הזה, תמיד פועל.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *